78.376(4Фин)в682 М 12 Маарно, Р. Информационное "Бюро забытых вещей" - новая модель библиотечной справочной службы : [на основе опыта сетевой справ. службы Гор. б-ки Хельсинки обсуждается трансформация справ. обслуживания в публ. б-ках: от хранилища информ. к платформе знания] / Р. Маарно // Научные и технические библиотеки. - 2013. - №1. - С. 94-99 : граф. Рубрики: ФИНЛЯНДИЯ Кл.слова (ненормированные): БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ПУБЛИЧНАЯ -- СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- 21 В -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА -- КИОСК -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ИНФОРМАЦИОННЫЙ -- СЕТЕВАЯ -- ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ -- АНАЛИЗ -- АНКЕТИРОВАНИЕ |