78.34(2Р-4ПСК)751.2К0Ц А 39 Акинфиева, О. В. У вас проблемы? А у нас их решение! [Текст] : [внедрение системы управления качеством на основе стандартов ИСО серии 9000: опыт работы Псков. обл. науч. библиотеки] / О. В. Акинфиева, Н. И. Антонова // Библиотека. - 2006. - N1. - 60-64: рис., фот. - (Рынок и управление библиотекой) Рубрики: РОССИЯ ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ Кл.слова (ненормированные): БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- КАЧЕСТВО -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ -- ГОСТ Р ИСО 9001-2000 -- МЕЖДУНАРОДНАЯ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- 21 В Доп.точки доступа: Антонова, Н.И. |