Поисковый запрос: (<.>K=КЛИЕНТ<.>) |
Общее количество найденных документов : 119
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
| 159.9:61
Р 60
Роджерс, К.
Клиентоцентрированный/человекоцентрированный подход в психотерапии [Текст] / К. Роджерс ; пер. Э. В. Матюхина, А. Б. Орлов, А. Ю. Шевелева // Вопросы психологии. - 2001. - N2. - С. 48-58. - (Психология и практика).-Библиогр.: с.58 (4 назв.)
ББК 88.48
Кл.слова (ненормированные):
МЕДИЦИНСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ПСИХОТЕРАПИЯ -- ВРАЧ -- КЛИЕНТ -- ПОНИМАНИЕ -- ВОСПРИЯТИЕ -- ПОВЕДЕНИЕ -- СОЗНАНИЕ -- ВЛИЯНИЕ -- Я-СОСТОЯНИЕ
Доп.точки доступа:
Матюхина, Э.В. \пер.\; Орлов, А.Б. \пер.\; Шевелева, А.Ю. \пер.\
Нет сведений об экземплярах (Источник в БД не найден)
Найти похожие
|
2.
| 67.404.21(2Р)
С 24
Свит, Ю.
Права туриста [Текст] / Ю. Свит // Закон. - 2003. - N4. - С. 54-59. - (Вопросы законодательства. Советы и пояснения). - Библиогр. в сносках (2 назв.)
ББК 67.404.21(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВО -- ГРАЖДАНСКОЕ -- ТУРИЗМ -- ПРАВА -- ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННОЕ -- КЛИЕНТ -- 21 В
Найти похожие
|
3.
| 67.404.21(2Р)
П 12
Павлова, И.
Недействительность туристического договора [Текст] / И. Павлова // Закон. - 2003. - N4. - С. 65-67. - (Вопросы законодательства. Советы и пояснения)
ББК 67.404.21(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВО -- ГРАЖДАНСКОЕ -- ТУРИЗМ -- ДОГОВОР -- УСЛУГИ -- НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ -- ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕННОЕ -- КЛИЕНТ -- 21 В
Найти похожие
|
4.
| 65.290-2
Т 19
Таранов, В. В.
Метод оценки привлекательности клиентов [Текст] / В. В. Таранов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - N1. - С. 27-34. - (Маркетинговое исследование).-Библиогр.:34 (3 назв.)
ББК 65.290-2
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- СЕГМЕНТИРОВАНИЕ -- РЫНОК -- КЛИЕНТ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ -- ОЦЕНКА -- МЕТОД -- МАРКЕТИНГ -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- КОМПАНИЯ -- ПРОДУКТИВНОСТЬ -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ -- СОТРУДНИЧЕСТВО -- УСЛОВИЯ -- ПЕРЕГОВОРЫ -- 21 В
Найти похожие
|
5.
| 65.290(2Р)-2
Г 62
Голубкова, Е. Н.
Внедрение концепции CRM на предприятии [Текст] : [Customer Relationship Management: концепция по управлению взаимоотношений с клиентами] / Е. Н. Голубкова, Д. М. Давтян // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - N3. - С. 123-131. - Библиогр.:с.131 (9 назв.)
ББК 65.290(2Р)-2
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- МАРКЕТИНГ -- ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- КЛИЕНТ -- КОНЦЕПЦИЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- 21 В
Доп.точки доступа:
Давтян, Д.М.
Найти похожие
|
6.
| 65.290(2Р)-2
З-58
Зефирова, Ю. И.
Битва за лояльность [Текст] : [Программы поощрения клиентов] / Ю. И. Зефирова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - N4. - С. 120-124. - (Маркетинговые коммуникации)
ББК 65.290(2Р)-2 + 65.421(2Р)-2
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- МАРКЕТИНГ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ТОРГОВЛЯ -- ВНУТРЕННЯЯ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ -- ДИСКОНТНАЯ КАРТА -- КЛИЕНТ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ -- СКИДКИ -- КРЕДИТНАЯ КАРТА -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- 21 В
Найти похожие
|
7.
| 65.290(0)-2
Ш 64
Широченская, И. П.
Основные понятия и методы измерения лояльности [Текст] : [типология лояльности потребителя] / И. П. Широченская // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N2. - 36-45 : табл. - (Маркетинговый инструментарий). - Библиогр.: с.44-45 (12 назв.)
ББК 65.290(0)-2
Рубрики: РОССИЯ
ВЕСЬ МИР
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ИЗМЕРЕНИЕ -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ТИПОЛОГИЯ -- ЛОЯЛЬНОСТЬ -- МАРКЕТИНГ -- ПОНЯТИЕ -- БРЕНД -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ -- ПОВЕДЕНИЕ -- КЛАССИФИКАЦИЯ -- КЛИЕНТ -- 21 В
Найти похожие
|
8.
| 65.262.1(2Р)-2
С 19
Сапрыкин, И. В.
Совершенствование управлением процессом банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов [Текст] / И. В. Сапрыкин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - N6. - С. 56-69. - (Банков.менеджмент).-Библиогр.: с.69 (5 назв.)
ББК 65.262.1(2Р)-2
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- КРЕДИТНО-ДЕНЕЖНАЯ СИСТЕМА -- БАНКИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- КЛИЕНТ -- КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ -- ФИНАНСЫ -- КРЕДИТНАЯ СИСТЕМА -- 21 В
Найти похожие
|
9.
| 65.290(2Р)-2-5
С 20
Сарычева, А. В.
E-Mail-маркетинг и управление клиентами [Текст] / А. В. Сарычева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - N6. - 134-136 : табл
ББК 65.290(2Р)-2-5
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- МАРКЕТИНГ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА -- КЛИЕНТ -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- 21 В
Найти похожие
|
10.
| 78.37
О-62
Опыт создания автоматизированных рабочих мест для библиографической обработки и поиска документов с использованием технологии клиент / сервер [Текст] / С. Т. Дорофеев [и др.] // Научные и технические библиотеки. - 1998. - N3. - С. 75-85. - (Материалы конференции "Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире:новые технологии и новые формы сотрудничества" (Судак,Автономная Республика Крым,Украина,7 - 15 июня 1997 г.)
ББК 78.37 + 78.38
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ -- ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ -- КАТАЛОГИЗАЦИЯ -- АВТОМАТИЗАЦИЯ -- БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ -- 20 В -- 90-Е ГГ
Доп.точки доступа:
Дорофеев, С.Т.; Агаджанова, Л.Н.; Волжев, И.А.; Канивец, И.В.; Рябев, В.С.; Стогов, Р.В.
Найти похожие
|
11.
| 02
З-55
Земсков, А. И.
Что такое тонкий клиент и для чего он нужен? [Текст] : [Разъяснение термина "thin client" (простой сетевой компьютер) и применения такой техники в б-ках] / А. И. Земсков // Научные и технические библиотеки. - 2000. - N12. - С. 76,78. - (Дискуссионный клуб "Термин")
ББК 78.305.8В3
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- АВТОМАТИЗАЦИЯ -- ПЭВМ -- ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ МАШИНЫ -- ТЕРМИНОЛОГИЯ
Найти похожие
|
12.
| 65.290-2
И 25
Ивенс, Б.
Менеджмент ключевых клиентов [Текст] : [индивид.обслуживание] / Б. Ивенс // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - N3. - С. 109-114. - (Менеджмент и маркетинг). - библиогр. в примеч. в тексте (3 назв.)
ББК 65.290-2
Рубрики: ВЕСЬ МИР
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- ЭКОНОМИКА -- ПРЕДПРИЯТИЕ -- КЛИЕНТ -- КЛЮЧЕВОЙ КЛИЕНТ -- ИНДИВИДУАЛЬНОЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ВЗАИМООТНОШЕНИЯ -- 21 В
Найти похожие
|
13.
| 159.9:61
К 78
Красовский, Б. П.
Взаимоотношения врача и пациента на Западе [Текст] / Б. П. Красовский // Социологические исследования. - 2002. - N6. - С. 122-127. - (Социология медицины).-Библиогр.: с.127 (9 назв.)
ББК 88.481
Кл.слова (ненормированные):
МЕДИЦИНСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ВРАЧ -- МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА -- КЛИЕНТ -- ДЕТИ -- ЭТИКА -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ -- ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
Найти похожие
|
14.
| 88.53
К 63
Комаров, Е.
Проявления ненормальной психологии клиентов в процессе управленческого консультирования [Текст] / Е. Комаров // Управление персоналом. - 2000. - N8. - С. 6-10. - (Управленческий консалтинг)
ББК 88.53
Кл.слова (ненормированные):
ПРИКЛАДНАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ДЕЛОВЫЕ КОНТАКТЫ -- СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ПСИХОЛОГИЯ -- КЛИЕНТ -- КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Найти похожие
|
15.
| 65.290(2Р)-2Р
Ж 17
Жадько, Н. В.
Клиент всегда прав [Текст] : [Клиентоориентир.подход к проведению тренингов] / Н. В. Жадько, М. А. Чуркина // Управление персоналом. - 2003. - N3. - С. 51-53. - (Образование)
ББК 65.290(2Р)-2Р
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ОБРАЗОВАНИЕ -- СПЕЦИАЛЬНОЕ -- ТРЕНИНГ -- КЛИЕНТ -- 21 В
Доп.точки доступа:
Чуркина, М.А.
Найти похожие
|
16.
| 65.290(2Р)-2
В 39
Ветлужских, Е.
Есть ли связь между клиентоориентированностью и удовлетворенностью персонала ? [Текст] : [система обеспечения удовлетворения потребностей клиента и его удержания] / Е. Ветлужских // Управление персоналом. - 2004. - N17. - С. 47-49. - (Мотивация)
ББК 65.290(2Р)-2
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ЭКОНОМИКА -- ПЕРСОНАЛ -- КЛИЕНТ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ -- КЛИЕНТООРИЕТИРОВАННОСТЬ -- 21 В
Найти похожие
|
17.
| 67.402.2(2Р)
О-76
Острикова, Л.
О клиентах "проблемных" банков [Текст] : [на осн.налог.проверки банков за 1998-1999 гг. и 2000 г.] / Л. Острикова // Закон. - 2004. - N7. - С. 116-119. - (Nota bene.Слово в защиту)
ББК 67.402.2(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
НАЛОГОВОЕ -- ФИНАНСОВОЕ -- ПРАВО -- НАЛОГИ -- ПРОБЛЕМНЫЙ БАНК -- БАНКИ -- НАЛОГОВЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ -- КЛИЕНТ -- НАЛОГОВАЯ ПРОВЕРКА -- 1998-1999 ГГ -- 2000 Г -- 20 В
Найти похожие
|
18.
| 65.290(2Р)-2
Б 82
Бордунов, А.
Конкуренция [Текст] : [как работать с клиентами на территории конкурента] / А. Бордунов // Управление персоналом. - 2005. - N9-10. - С. 73-75. - (Сейлз-технологии)
ББК 65.290(2Р)-2
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ЭКОНОМИКА -- КОНКУРЕНЦИЯ -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ -- КЛИЕНТ -- SALES-ТЕХНОЛОГИИ -- ПРОДАЖА -- СБЫТ -- КЛИЕНТООРИЕТИРОВАННОСТЬ -- МАРКЕТИНГ -- 21 В
Найти похожие
|
19.
| 65.432(2Р)-2
С 32
Сергеева, Е.
Как привлечь клиентов в межсезонье [Текст] : рецепты от курортного отеля ["Рэдиссон САС Лазурная" в г. Сочи] / Е. Сергеева // Туризм:практика,проблемы,перспективы. - 2005. - N5. - С. 32,33:фот. - (Отели)
ББК 65.432(2Р)-2
Рубрики: РОССИЯ
СОЧИ
КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ
Кл.слова (ненормированные):
КУРОРТ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ЭКОНОМИКА -- КЛИЕНТ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ -- ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО -- ОТЕЛЬ РЭДИССОН САС ЛАЗУРНАЯ -- МЕЖСЕЗОНЬЕ -- РАЗВЛЕЧЕНИЯ -- ОТДЫХ -- 21 В
Найти похожие
|
20.
| 67.410.218(2Р)
Б 73
Богданова, С.
Права и ответственность должны быть сбалансированы [Текст] : [взаимоотношения туроператора и турагента: судебная практика] / С. Богданова // Туризм:практика,проблемы,перспективы. - 2005. - N6. - С. 22-25. - (Практика. Госрегулирование).-Продолж. следует
ББК 67.410.218(2Р) + 65.433(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВО -- ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕСС -- ФИРМА -- УСЛУГИ -- ЗАЩИТА ПРАВ -- ПРАВА -- КЛИЕНТ -- ТУРОПЕРАТОР -- ТУРАГЕНТ -- ЭКОНОМИКА -- ТУРИЗМ -- СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- 21 В
Найти похожие
|
|
|
|
Описание
Шлюз Z39.50
Электронный каталог МАУК "Калининградская ЦБС"
Стандартный