Поисковый запрос: (<.>K=УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ<.>) |
Общее количество найденных документов : 164
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
| 65.497.8-823.2-21
Л 59
Линден, И. Л.
Новый инструмент оценки качества библиотечного обслуживания - SERVQUAL / LibQUAL [Текст] / И. Л. Линден // Научные и технические библиотеки. - 2008. - N4. - 45-54 : схемы. - (Качество работы: изучение и оценка). - Библиогр.: с.54 (8 назв.)
ББК 65.497.8-823.2-21 + 78.380В642
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВО -- УСЛУГИ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ОЦЕНКА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ЭКОНОМИКА -- 21 В
Перейти: http://www.ebiblioteka.ru/browse/doc/17572730
Найти похожие
|
2.
| 78.34(2Р-4ПСК)751.2В642
П 12
Павлова, В. И.
Процессный подход: возможности и перспективы [Текст] : [менеджмент качества в методах управления: Псковская обл. науч. б-ка] / В. И. Павлова // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N3. - С. 25-30
ББК 78.34(2Р-4ПСК)751.2В642 + 65.497.8(2Р-4ПСК)-823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Кл.слова (ненормированные):
МЕНЕДЖМЕНТ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- БИБЛИОТЕКА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ -- ОБУЧЕНИЕ -- ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ -- 21 В
Найти похожие
|
3.
| 78.30В631.5
Р 69
Романов, П. С.
Оценка эффективности работы библиотеки методом анализа пакета данных [Текст] : (зарубеж. опыт) / П. С. Романов // Научные и технические библиотеки. - 2008. - N8. - С. 95-101. - (Зарубежный опыт). - Библиогр.: с.101
ББК 78.30В631.5 + 65.497.8-823.2-21
Рубрики: ВЕСЬ МИР
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЕ -- БИБЛИОТЕКА -- КАЧЕСТВО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ТЕОРИЯ -- МЕТОДОЛОГИЯ -- ЭКОНОМИКА -- ОЦЕНКА -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- АНАЛИЗ -- МАТЕМАТИЧЕСКИЙ МЕТОД -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- УСЛУГИ -- 21 В
Перейти: http://www.ebiblioteka.ru/browse/doc/18995650
Найти похожие
|
4.
| 60.562.1(2Р-4САМ)
Б 88
Броневская, Н. А.
Изучение качества библиотечно-информационного обслуживания студентов-заочников [Текст] : опыт работы НТБ Самарского гос. техн. ун-та: [материалы социол. исслед.] / Н. А. Броневская // Научные и технические библиотеки. - 2008. - N4. - С. 55-61. - (Качество работы: изучение и оценка)
ББК 60.562.1(2Р-4САМ) + 78.34(2Р-4САМ)757.12
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- УСЛУГИ -- СТУДЕНТ -- СОЦИОЛОГИЯ -- СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- КАЧЕСТВО -- УЧЕБНАЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- 21 В
Перейти: http://www.ebiblioteka.ru/browse/doc/17572731
Найти похожие
|
5.
| 78.34(2РОС.ЧЕЧ)751.2В642
А 95
Ахмадова, Ю. А.
Внедряем новый метод управления [Текст] : [внедрение системы менеджмента качества: опыт Нац. библиотеки Чечен. Республики] / Ю. А. Ахмадова // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N3. - С. 3-7
ББК 78.34(2РОС.ЧЕЧ)751.2В642 + 65.497.8(2РОС.ЧЕЧ)-823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
ЧЕЧЕНСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ЭКОНОМИКА -- МЕНЕДЖМЕНТ -- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГИ -- НАЦИОНАЛЬНАЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ПЕРСОНАЛ -- АНКЕТИРОВАНИЕ -- 21 В
Найти похожие
|
6.
| 65.497.4(2Р)-823.2-21
Ф 18
Факторович, А. А.
Субъективно-педагогический менеджмент качества образовательного процесса в вузе [Текст] / А. А. Факторович // Педагогика. - 2008. - N10. - С. 54-61. - Текст документа только в электрон. виде
ББК 65.497.4(2Р)-823.2-21 + 74.484К94(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ОБРАЗОВАНИЕ -- ВЫСШЕЕ -- КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ -- УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- КОНТРОЛЬ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ЭКОНОМИКА -- 21 В
Перейти: http://ebiblioteka.ru/browse/doc/19473147
Найти похожие
|
7.
| 78.3Р30(2Р-4КЕМ)
К 88
Кудрина, Е. Л.
Повышаем качество образования [Текст] : [на примере Кемеров. гос. ун-та культуры и искусств] / Е. Л. Кудрина, А. Гук // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N3. - С. 20-24
ББК 78.3Р30(2Р-4КЕМ)
Рубрики: РОССИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Кл.слова (ненормированные):
ОБРАЗОВАНИЕ -- ВЫСШЕЕ -- СПЕЦИАЛЬНОЕ -- КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ -- ОЦЕНКА -- УНИВЕРСИТЕТ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- 21 В
Доп.точки доступа:
Гук, А.
Найти похожие
|
8.
| 67.401.145(2Р)
Б 87
Брежнева, В. В.
Стандарты и регламенты: пути совершенствования информационного обслуживания [Текст] : [ФЗ "О техн. регулировании" и библ. деятельность] / В. В. Брежнева // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N3. - С. 8-19. - Прилож.: Исход. данные для создания стандарта организации на информ. продукцию
ББК 67.401.145(2Р) + 78.58Ц + 78.38Ц
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ -- ПРАВО -- ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ -- РЕГЛАМЕНТАЦИЯ -- ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ -- АДМИНИСТРАТИВНОЕ -- ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СТАНДАРТ ISO 9000 -- МЕЖДУНАРОДНАЯ -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГИ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- 21 В
Найти похожие
|
9.
| 65.262.5-823.2-21
М 84
Мостовая, Ю. П.
Модели управления качеством услуг [Текст] : (на примере банков. услуг) / Ю. П. Мостовая // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 5. - С. 89-96 : табл., схемы
ББК 65.262.5-823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- МАРКЕТИНГ -- ФИНАНСЫ -- БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГИ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- КРЕДИТНО-ДЕНЕЖНАЯ СИСТЕМА -- БАНКИ -- КРЕДИТНАЯ СИСТЕМА -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Найти похожие
|
10.
| 65.291.215
С 41
Ситников, С. Г.
Базовая модель систем оперативного менеджмента / С. Г. Ситников // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 5. - С. 29-35 : табл. - Библиогр.: с. 35 (3 назв.)
ББК 65.291.215 + 65.291.823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- МЕНЕДЖМЕНТ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ -- ПРОДУКЦИЯ -- КАЧЕСТВО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- МАРКЕТИНГ
Найти похожие
|
11.
| 65.311-823.2-21
З-91
Зубарева, Е.
Оперативный учет и контроль качества строительной продукции [Текст] : [управление качеством в строительстве] / Е. Зубарева // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N4. - С. 115-120
ББК 65.311-823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ЭКОНОМИКА -- СТРОИТЕЛЬСТВО -- КАЧЕСТВО -- УЧЕТ -- КОНТРОЛЬ -- ПРОДУКЦИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- 21 В
Найти похожие
|
12.
| 78.30В6
Н 85
Нохрина, В. А.
От измерения - к управлению [Текст] : рецензия / В. А. Нохрина // Библиография. - 2009. - N1. - С. 115,116. - Содержание: ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ЗАРУБЕЖНЫХ БИБЛИОТЕК. - (Обзоры и рецензии). - Рец. на кн.: Эффективность работы зарубежных библиотек: методы расчета и оценка: монография / П.С. Романов; под.общ.ред.В.Г.Позднякова. - М.: ЦНСХБ Россельхозакад., 2008. - 262 с
ББК 78.30В6 + 65.497.8-823.2-21
Рубрики: ВЕСЬ МИР
Кл.слова (ненормированные):
ОЦЕНКА -- ЭФФЕКТИВНОСТЬ -- АНАЛИЗ -- БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЕ -- БИБЛИОТЕКА -- ТЕОРИЯ -- МЕТОДОЛОГИЯ -- ЭКОНОМИКА -- БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- КАЧЕСТВО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- УСЛУГИ -- 21 В
Перейти: http://www.ebiblioteka.ru/browse/doc/21615004
Доп.точки доступа:
РОМАНОВ, П.С. \о нем\
Найти похожие
|
13.
| 78.34(2Р)707
М 27
Маркова, В. Н.
Стратегическая модель оптимизации деятельности библиотеки [Текст] : [рассмотрены принципы: философия менеджмента; социол., маркетинговый и гендерный подходы; концепция TQM (повышение качества работы); создание системы непрерывного повышения классификации кадров б-ки] / В. Н. Маркова // Библиотековедение. - 2008. - N5. - 17-22 : схемы. - (Общество и библиотека). - Библиогр.: с.22 (10 назв.)
ББК 78.34(2Р)707 + 65.497.8(2Р)-21
Рубрики: РОССИЯ
БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- ОПТИМИЗАЦИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- БИБЛИОТЕКА -- МЕНЕДЖМЕНТ -- ИННОВАЦИИ -- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА -- СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ -- МОДЕЛИРОВАНИЕ -- МАРКЕТИНГ -- КАЧЕСТВО -- ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ -- КАДРЫ -- УСЛУГИ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ЭКОНОМИКА -- 21 В
Найти похожие
|
14.
| 65.291.823.2-21
Е 61
Еналеева, Ю.
Теоретические подходы к экономическому обеспечению системы менеджмента качества [Текст] / Ю. Еналеева // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N12. - 61-72: схемы, табл
ББК 65.291.823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- КАЧЕСТВО -- МЕНЕДЖМЕНТ -- ПРОДУКЦИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- СТАНДАРТИЗАЦИЯ -- 21 В
Найти похожие
|
15.
| 60.55-3
С 16
Салимова, Т. А.
Формирование понятия организационной культуры, ориентированной на качество [Текст] / Т. А. Салимова, А. В. Ерастова // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N2. - 98-106: табл., рис
ББК 60.55-3 + 65.291.823.2
Кл.слова (ненормированные):
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА -- СОЦИОЛОГИЯ -- СОЦИОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ -- ФОРМИРОВАНИЕ -- ПОНЯТИЕ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ЭКОНОМИКА -- КАЧЕСТВО
Доп.точки доступа:
Ерастова, А.В.
Найти похожие
|
16.
| 65.246(2Р)-823.2-21
Ц 90
Цуциев, С.
Система добровольной сертификации работ и услуг в сфере охраны труда [Текст] / С. Цуциев // Человек и труд. - 2009. - N2. - 65-67: табл
ББК 65.246(2Р)-823.2-21
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- ЭКОНОМИКА ТРУДА -- ОХРАНА ТРУДА -- СЕРТИФИКАЦИЯ -- УСЛУГИ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- 21 В
Все экземпляры списаны
Найти похожие
|
17.
| 65.497.8(2Р)-823.2-21
Л 93
Любченко, Т.
Шесть уроков одного семинара [Текст] : [материалы Всерос. школы-семинара "Менеджмент качества в библ. деятельности" в Пскове] / Т. Любченко // Библиотека. - 2008. - N2. - С. 55-59. - (Менеджмент качества)
ББК 65.497.8(2Р)-823.2-21 + 78.3Р7(2Р-4ПСК)
Рубрики: РОССИЯ
ПСКОВ
Кл.слова (ненормированные):
БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО -- БИБЛИОТЕКА -- ЭКОНОМИКА -- ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ -- СЕМИНАР -- МЕНЕДЖМЕНТ -- КАЧЕСТВО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- ОБРАЗОВАНИЕ -- СПЕЦИАЛЬНОЕ -- УСЛУГИ -- 21 В
Найти похожие
|
18.
| 65.052.80
К 82
Кришталева, Т.
Методология налогового аудита и управление качеством услуг [Текст] / Т. Кришталева // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N4. - С. 72-79
ББК 65.052.80 + 65.291.823.2-21
Рубрики: ВЕСЬ МИР
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА -- АУДИТ -- МЕТОДОЛОГИЯ -- НАЛОГОВАЯ ПРОВЕРКА -- УЧЕТ -- НАЛОГОВЫЙ -- ФИНАНСЫ -- НАЛОГИ -- УСЛУГИ -- КАЧЕСТВО -- ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ -- НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ -- НАЛОГОВАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- 21 В
Найти похожие
|
19.
| 65.052.236.3(2Р)
М 69
Михайлова, Д. Н.
Учет расходов на внедрение системы управления качеством [Текст] : [получение сертификата ИСО 9001 (9000)] / Д. Н. Михайлова // Бухгалтерский учет. - 2008. - N12. - 15-18: табл. - (Методология и практика учета)
ББК 65.052.236.3(2Р) + 67.402.231.1(2Р)
Рубрики: РОССИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ПРАВО -- НАЛОГОВОЕ -- УЧЕТ -- БУХГАЛТЕРСКИЙ -- НАЛОГОВЫЙ -- РАСХОДЫ -- ВНЕДРЕНИЕ -- ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ -- ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- СЕРТИФИКАЦИЯ -- СТАНДАРТ ISO 9001 -- СТАНДАРТ ISO 9000 -- МЕНЕДЖМЕНТ -- НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ -- СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА -- АРБИТРАЖНЫЙ СУД -- НАЛОГОВЫЙ СПОР -- ЭКОНОМИКА -- 21 В
Все экземпляры списаны
Найти похожие
|
20.
| 74.200.585.8(4МОЛ)
П 19
Паскаль, М.
Горизонты качества. Взгляд из детского лагеря [Текст] : [о качестве услуг в оздоровит. дет. лагере] / М. Паскаль // Народное образование. - 2008. - N3. - С. 90-93
ББК 74.200.585.8(4МОЛ)
Рубрики: МОЛДАВИЯ
Кл.слова (ненормированные):
ШКОЛА -- ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ -- ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ -- ЛЕТНИЙ -- ОТДЫХ -- КАНИКУЛЫ -- ПЕДАГОГИКА -- ВНЕУЧЕБНАЯ РАБОТА -- ВНЕШКОЛЬНАЯ РАБОТА -- ЛАГЕРЬ -- ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ -- ДЕТСКИЙ -- КАЧЕСТВО -- УСЛУГИ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- 21 В
Найти похожие
|
|
|
|
Описание
Шлюз Z39.50
Электронный каталог МАУК "Калининградская ЦБС"
Стандартный