Сьюэлл, Карл.     Клиенты на всю жизнь [Текст: электронный ресурс] / К. Сьюэлл, П. Браун. - Электрон. текст. дан. (0.7 MB)col. - [Б. м. : б. и.], печ.20160121212712.0 (ООО "ЛитРес", 20160121212712.0). - 266819 зн. : ил ; 742360 байт. - ISBN 978-5-00057-283-2 : 349. р. Загл. взято из текста Кл.слова (ненормированные): бота с клиентами -- привлечение клиентов -- эффективное руководство -- увеличение прибыли -- обслуживание клиентов Аннотация: Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. 16-е издание. Доп.точки доступа: Браун, Пол Свободных экз. нет