Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 31:02(477)/М 21 Автор(ы) : Маляренко Д. Заглавие : Как оценить качество обслуживания? : [Сравнит. библиотековедение как метод библ. статистики] Место публикации : Библиотека. - 2001. - N11. - С. 57-59 Примечания : (Библиотековедение: Проблемы статистики) УДК : 31:02(477) ББК : 78.38(4УКР)К95 Географич. рубрики: УКРАИНА Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотека--библиотечное дело--библиотечное обслуживание--статистика--библиотековедение--сравнительное--21 в