Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.290(0)-2/Ш 64 Автор(ы) : Широченская И.П. Заглавие : Основные понятия и методы измерения лояльности : [типология лояльности потребителя] Место публикации : Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N2. - С. 36-45 : табл Примечания : (Маркетинговый инструментарий). - Библиогр.: с.44-45 (12 назв.) ББК : 65.290(0)-2 Географич. рубрики: РОССИЯ ВЕСЬ МИР Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): экономика--измерение--экономика предприятия--организация управления--типология--лояльность--маркетинг--понятие--бренд--потребитель--привлечение--поведение--классификация--клиент--21 в