Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 65.206-823.2/О-93 Автор(ы) : Томсон В. Заглавие : Оценка общественных услуг : [отчет междунар. исслед. центра MORI: различ. методы оценки мнений потребителей, рекомендации по измерению степени их удовлетворенности услугами] Коллективы : Ин-т исслед. рынка и обществ. мнения Место публикации : Городское управление. - 2008. - N7. - С. 10-24: схема (Шифр ГУ/2008/7) Примечания : Оконч.: N8.-С.18-31 ББК : 65.206-823.2 + 60.527 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): экономика--услуги--государственные--общественный сектор--общественные--качество--потребитель--идентификация--общественное мнение--социология--оценка--государственный сектор--сфера услуг Доп.точки доступа: Томсон, В.; Ин-т исслед. рынка и обществ. мнения