Шубенкова, Е. В. Особенности корпоративной культуры в условиях тотального менеджмента качества [Текст] : [Вопросы внутр.интеграции организации для обеспечения тотального качества и победы в конкурент.борьбе] / Е. В. Шубенкова> // Управление персоналом. - 2004. - N3. - С. 51-55. - (Корпоратив.культура)