87.715 С 60     Соловьев, Э. Я.     Разговор по телефону [Текст] / Э. Я. Соловьев // Управление персоналом. - 1997. - N2. - С. 107-109. - (Пестрая страничка) ББК 87.715 + 65.050 Кл.слова (ненормированные): МЕНЕДЖМЕНТ -- УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ -- ЭКОНОМИКА -- ЭТИКА -- ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА