Шубина, О. А. Взаимодействие музея с посетителями : как измерить впечатления от походов в музей?: [примеры из опыта работы маркетинг. службы Сургут. краевед. музея] / О. А. Шубина, П. В. Назаров> // Учреждения культуры. - 2011. - №10. - С. 36-42. - Прил.: Пример анкет..; Лист опроса.. - Содержание: Примеры анкет, используемых при опросах в Сургут. краевед. музее ; Лист опроса посетителей на основе метода Фредериха Райхельда