Нещерет, М. Ю. Чат-обслуживание в режиме реального времени в РГБ [Текст] : [рассмотрены особенности программного обеспечения, опыт заруб. б-к, приведены рек. по наиболее эффективному использованию услуги] / М. Ю. Нещерет, Е. Л. Найдина> // Библиография. - 2011. - №2. - С. 58-62. - Библиогр. в сносках (9 назв.)