|
Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 60.56/Х38
Автор(ы) : Хеппелл М.
Заглавие : Пятизвездочный сервис: Как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь
: /пер. с англ.
Выходные данные : Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007 Колич.характеристики :143 с.: ил
Примечания : (В пер.)
Цена : 513.37 р.
ББК : 60.561.22 + 88.53 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): социальная психология--социальное общение--межличностное общение--предпринимательство--экономическая социология--клиент--взаимоотношения--культура поведения
Экземпляры : всего 1: аб(1), ф4(1) Свободны : аб(1) Доп.точки доступа: Бойко, А.П. \пер.\
|
|