60.56    К64     Коноплева, Н. А.     Сервисология (человек и его потребности) [Текст] : учеб. пособие [для вузов] / Н. А. Коноплева ; РАО, Моск. психолого-социальный ин-т. - М. : Флинта : Моск. психол.-соц. ин-т (МПСИ), 2008. - 244,[1] с.: табл., схем. - ISBN 978-5-9765-0119-5. - ISBN 978-5-9770-0254-7 : Б. ц. Библиогр.: с.242-245.-(В пер.)ББК 60.561.26Я73 Кл.слова (ненормированные): ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ -- СФЕРА УСЛУГ -- ПОТРЕБИТЕЛЬ -- ПОВЕДЕНИЕ -- ТЕОРИЯ -- ИЗУЧЕНИЕ В ВУЗЕ -- СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС -- МОТИВАЦИЯ -- ИНДИВИДУАЛЬНОЕ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- МЕТОД -- КАЧЕСТВО -- ПОТРЕБНОСТИ Доп.точки доступа: РАО; Моск. психолого-соц. ин-т Экземпляры всего: 6 аб (2), ф2 (1), ф4 (1), ф5 (1), ф8 (1) Свободны: аб (2)