Управление и организация в сфере услуг [Текст] : теория и практика/Пер.с англ. / К. Хаксвер [и др.] ; авт.ст. В. В. Кулибанова ; пер. Н. Левкина, О. Сергеева. - 2-е междунар.изд. - СПб. : Питер, 2002. - 752с. - (Теория и практика менеджмента). - 260.59 р. Имен.указ.:с.730.-Предм.указ.:с.731-748.-(В пер.)