87.7    Ф34     Федцов, В. Г.     Культура сервиса [Текст] : учеб.-практ.пособие / В. Г. Федцов ; Акад.рус.предпринимателей;Ин-т рус.предпринимательства. - М. : Приор, 2001. - 208с.:схем. - 56.00 р. Библиогр.:с.206ББК 87.752 + 88.4 Рубрики: РОССИЯ Кл.слова (ненормированные): БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ТОРГОВЛЯ -- ЭТИКЕТ -- ЗАЩИТА ПРАВ -- ТЕСТИРОВАНИЕ -- ПРИКЛАДНАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ -- ТЕМПЕРАМЕНТ -- ХАРАКТЕР -- ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО -- ПСИХОЛОГИЯ -- ОТРАСЛЕВАЯ -- ДЕЛОВАЯ -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ -- ПРИКЛАДНАЯ ЭТИКА -- ИЗУЧЕНИЕ В ВУЗЕ -- УСЛУГИ -- КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ -- КОНФЛИКТОЛОГИЯ -- ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ -- ЭСТЕТИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА -- ДИЗАЙН -- РЕКЛАМА -- 20 В -- ПОТРЕБИТЕЛЬ Доп.точки доступа: Акад. рус. предпринимателей; Ин-т рус. предпринимательства Экземпляры всего: 1 аб (1) Свободны: аб (1)